Adobe携手微软利用AI推动CRM,创造“全新种类行业”

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9月15日消息,据国外媒体报道,Adobe公司首席执行官山塔努·纳拉延(Shantanu Narayen)当地时间周五对美国媒体CNBC表示,该公司正与微软共同,将人工智能(AI)更加深入地推向客户关系管理(CRM)领域,创造三个 多“全新种类行业”。

纳拉延在接受CNBC科技栏目“Squawk Alley”采访时表示,“这可是Adobe和微软企业企业合作的地方,而这是这么地有价值,是导致 ……亲们认为,亲们实际上正在创造三个 多全新的种类行业,这涉及的详细是数字参与和客户体验管理。”

Adobe当地时间周四发表声明的第三财季收益和收入报告显示,该季度业绩好于华尔街的预期。该公司的新体验云业务部门的营收同比增长了21%。Adobe公司你这些新体验云业务是一项基于云计算的企业服务,该业务利用Adobe Sensei的机器学习和人工智都可不可以力来补救客户关系管理什么的什么的问题。你这些新部门于2017年推出,来自该部门的收入是导致 超过了Adobe的文档云业务。

纳拉延表示,Adobe和微软是这么有效的企业企业合作伙伴,是导致 微软的云平台Azure使企业都可不可以“以亲们我你都可不可以的波特率补救数据”,而Adobe的企业补救方案允许企业“吸引客户使用该平台并参与其中”。

“亲们继续在思考内容和数据以及内容和数据是怎么可不可以结合在共同的。你这些切都涉及内容被智能土法律法律依据来提交。”纳拉延说,“我认为这是Adobe公司开创的你这些截然不同的土法律法律依据。”

此外,所进行的相关收购对Adobe在客户关系管理方面的持续尝试发挥了支撑作用。今年5月份,该公司发表声明以16.8亿美元收购电子商务平台Magento。此次收购为Adobe提供了三个 多电子商务平台,你这些电子商务平台将与该公司的体验云协同工作,但会 提升了针对客户关系管理软件服务提供商Salesforce的竞争优势,Salesforce拥有被委托人基于云计算的销售及营销服务产品。

目前,纳拉延不愿透露Adobe不是希望进行更多的收购,但他表示该公司仍在致力于整合Magento。不过,纳拉延实在对未来的收购提出了其他要求。

是我不好,“当亲们看完对Adobe有意义的目标时,亲们会真正地移前关注——企业不是拥有优秀的技术,亲们不是有要花费的人才,以及它怎么可不可以彻底改变亲们作为一家企业所能做的事情。”

当地时间周五在纳斯达克证券交易所,Adobe公司股价上涨了6.17美元,报收于274.69美元,涨幅2.50%。按照周五收盘价,该公司市值为1345.06亿美元。周五微软股价报收于113.37美元,每股上涨0.46美元,涨幅0.41%。